Verkeerd Gevlieg
die wind waai soms so
die pad wat jy soek
is dalk op ‘n ander tak
Selfs die beste bosduiwe dwaal soms — dis deel van die avontuur. Jy het dalk op ’n blaar geland wat nie meer bestaan nie, of ’n paadjie gevolg wat in die mistigheid verdwyn het.
Moet jou nie bekommer nie — kom ons kyk hoe ons kan help.
As jou aankoop nie heeltemal die regte pad gevind het nie, of jy wil iets terug stuur, verwelkom ons jou om dit terug te stuur volgens ons “Verkeerd gevlieg” beleid. Jou tevredenheid is vir ons belangrik, en ons sorg dat jou pad terug na ons net so sorgvuldig en vriendelik is soos jou reis vorentoe.
Wat beteken dit as jy verkeerd gevlieg het?
Soms gebeur dit — ’n hemp pas nie, ’n styl is nie heeltemal soos wat jy gedink het nie, of jy het dalk ’n bietjie anders gedink oor jou bestelling. Dis heeltemal normaal, en ons wil hê jy moet gemaklik voel om jou keuse reg te stel.
Ons belofte aan jou
By Bosduif verstaan ons dat jou tevredenheid die hoogste prioriteit is. Daarom bied ons ’n vriendelike en eenvoudige proses vir terugsending en omruiling aan.
Hoe werk dit?
-
Tydraamwerk: Jy het 14 dae na ontvangs van jou bestelling om ’n produk terug te stuur.
-
Toestand: Die item moet in sy oorspronklike toestand wees — netjies, ongedra en met al die etikette nog aan.
-
Proses: Vul gerus die terugsendingsvorm op hierdie bladsy in of kontak ons via die “Roep ’n Duif” kontakvorm, dan help ons jou met die volgende stappe.
-
Terugbetaling of omruiling: Sodra ons jou produk ontvang en nagegaan het, sal ons jou laat weet en kan jy kies om ’n ander item te kry of ’n terugbetaling te ontvang.
’n Paar dinge om in gedagte te hou
-
Terugsendings wat nie binne die tydraamwerk of in die regte toestand is nie, kan ongelukkig nie aanvaar word nie.
-
Spesiale persoonlike bestellings kan nie teruggeneem word nie, tensy daar ’n fout van ons kant af is.
-
Die koste vir terugstuur word gewoonlik deur die kliënt gedra, tensy anders ooreengekom.
Ons is hier om te help
Het jy twyfel of vrae? Roep gerus ’n duif! Ons reageer binne 24 uur op weekdae om jou terugsendingsproses so maklik en glad moontlik te maak.